Bài viết mới | Thơ Nguyên Hữu 2022 by Nguyên Hữu Yesterday at 20:33
Trang thơ Tú_Yên (P2) by Tú_Yên tv Yesterday at 15:58
Thơ Tú_Yên phổ nhạc by Tú_Yên tv Yesterday at 15:43
Tranh thơ Tú_Yên by Tú_Yên tv Yesterday at 15:35
Hơn 3.000 bài thơ tình Phạm Bá Chiểu by phambachieu Yesterday at 04:50
TRANG THƠ JENNY HO by phambachieu Mon 02 Dec 2024, 16:29
NHỚ NGHĨA THẦY by buixuanphuong09 Mon 02 Dec 2024, 14:56
SƯ TOẠI KHANH (những bài giảng nên nghe) by mytutru Mon 02 Dec 2024, 01:40
Lịch Âm Dương by mytutru Sun 01 Dec 2024, 05:24
Đường luật by Tinh Hoa Sat 30 Nov 2024, 05:22
7 chữ by Tinh Hoa Fri 29 Nov 2024, 19:04
KÍNH CHÚC THẦY TỶ by Ai Hoa Thu 28 Nov 2024, 13:05
KÍNH CHÚC THẦY VÀ TỶ by Ai Hoa Thu 28 Nov 2024, 09:35
KÍNH THĂM THẦY, TỶ VÀ CÁC HUYNH, ĐỆ, TỶ, MUỘI NHÂN NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM 20/11 by Ai Hoa Thu 28 Nov 2024, 09:32
Lục bát by Tinh Hoa Mon 25 Nov 2024, 16:48
Lời muốn nói by Tú_Yên tv Wed 20 Nov 2024, 15:22
Mấy Mùa Cao Su Nở Hoa by Thiên Hùng Tue 19 Nov 2024, 06:54
Có Nên Lắp EQ Guitar Không? by hong35 Sun 17 Nov 2024, 14:21
Trang viết cuối đời by buixuanphuong09 Sun 17 Nov 2024, 07:52
Chùm thơ "Có lẽ..." by Tú_Yên tv Sat 16 Nov 2024, 12:07
Hoàng Hiện by hoanghien123 Fri 15 Nov 2024, 11:36
Ngôi sao đang lên của Donald Trump by Trà Mi Fri 15 Nov 2024, 11:09
Cận vệ Chủ tịch nước trong chuyến thăm Chile by Trà Mi Fri 15 Nov 2024, 10:46
Bầu Cử Mỹ 2024 by chuoigia Thu 14 Nov 2024, 00:06
Cơn bão Trà Mi by Phương Nguyên Wed 13 Nov 2024, 08:04
DỤNG PHÁP Ở ĐỜI by mytutru Sat 09 Nov 2024, 00:19
Song thất lục bát by Tinh Hoa Thu 07 Nov 2024, 09:37
Tập thơ "Niệm khúc" by Tú_Yên tv Wed 06 Nov 2024, 10:34
TRANG ALBUM GIA ĐÌNH KỶ NIỆM CHUYỆN ĐỜI by mytutru Tue 05 Nov 2024, 01:17
CHƯA TU &TU RỒI by mytutru Tue 05 Nov 2024, 01:05
|
Âm Dương Lịch |
Ho Ngoc Duc's Lunar Calendar
|
|
| Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? | |
| |
Tác giả | Thông điệp |
---|
Trà Mi
Tổng số bài gửi : 7190 Registration date : 01/04/2011
| Tiêu đề: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Tue 03 Sep 2019, 10:25 | |
| Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng?
Khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng
Trong cơn mưa giông lớn chiều tối ngày 29/8, một bảo vệ đã nhất quyết không cho người đi đường trú mưa bên sảnh khách sạn 5 sao. Cả bảo vệ và đại diện lễ tân khách sạn đều cho rằng đó là vì công việc, và họ đang làm đúng nhiệm vụ của mình.
Việc phán xét nhân viên khách sạn thật ra cũng khó khăn như việc họ phải lựa chọn giữa hoàn thành tốt công việc hay du di một chút trong những trường hợp khẩn cấp. Có thể với một số người, việc ưu tiên an toàn và lợi ích của người khác lên trên hết thảy là điều đương nhiên. Nhưng một số người ưu tiên nguyên tắc và trách nhiệm với công việc thì lại có thể có cách nghĩ khác.
Chúng ta khác nhau, đó là một thực tế. Và bởi vì chúng ta khác nhau, nên trong những trường hợp tương tự cũng có những cách xử lý rất khác nhau. Vậy nên tôi muốn đặt những câu chuyện với cách xử lý khác bên cạnh câu chuyện này để tự mình rút ra bài học cho bản thân.
Còn nhớ, trong đợt nắng nóng kéo dài và khắc nghiệt đầu hè năm nay, nhiều người dân không biết tránh nóng ở đâu đã vào nằm ngồi la liệt trong một trung tâm thương mại lớn của Nhật Bản ở Hà Nội. Trong khi cộng đồng mạng chia sẻ các bức ảnh dân ta vạ vật trong một trung tâm sang trọng với những lời bình luận như “thật phản cảm”, “mất mỹ quan”… thì trung tâm Aeon Mall Long Biên đã ngay lập tức cho kê thêm bàn ghế ở sảnh để người dân không phải nằm hay ngồi bệt xuống đất.
Aeon Mall đã cứu cho người Việt một bàn thua, cả những người nằm ngồi la liệt tranh thủ điều hòa mát rượi của trung tâm lẫn những người chê bai trên mạng. Và họ cũng đồng thời ghi thêm điểm cho mình bằng một hành động hơn vạn lần các chiêu thức quảng bá tốn kém.
Người dân kéo vào TTTM Aeon Mall Long Biên nằm ngồi la liệt để tránh nóng. Nhiều người còn mang theo cả đồ ăn thức uống, đồng thời nằm ngủ ngon lành trên sàn Cũng không rõ ý của Aeon Mall là muốn hỗ trợ người tránh nóng có chỗ ngồi hay nhắc nhở rằng nằm ngồi như vậy là không nên. Nhưng dù thế nào, thì tất cả những gì họ làm đều là vì những vị khách không mời này. Nếu không phải vì sự thuận tiện cho khách thì cũng vì ý thức công dân và nhân cách của những người này.
Giáo dục không cách nào tốt bằng “hãy vì người khác trước”. Và trước tiên vì người khác thì chính mình lúc nào đó cũng sẽ được lợi. Trong số những vị khách được cung cấp chỗ ngồi mát mẻ kia, chắc chắn sẽ có người là khách hàng tiềm năng trong tương lai của Aeon Mall. Điều này hoàn toàn trùng khớp với triết lý kinh doanh “lợi tha” của người Nhật: Đem lợi cho người thì cũng là lợi cho mình. Và vì người trước, nên trung tâm cũng tránh được tình cảnh hỗn loạn, ngổn ngang mất thẩm mỹ trong đại sảnh của mình. Thậm chí nhiều người đến mua hàng sẽ thấy trung tâm rất đông khách nên sảnh chật kín người.
Mới đây có câu chuyện về bác bảo vệ đối đãi nhân văn với người tâm thần vào uống bia không trả tiền trong siêu thị, cũng làm nức lòng dư luận. Giữa siêu thị hiện đại, sạch sẽ, một người tâm thần lếch thếch đi chân trần vào trong thản nhiên mở bia ra uống. Nhân viên sợ hãi và cũng vì muốn tránh phiền hà cho khách hàng nên đề nghị đuổi anh kia ra. Nhưng bác bảo vệ nhẫn nại đi theo canh chừng và nói với anh rằng: “Rồi, thôi mình mua xong rồi thì mình ra chơi ha”. Bác cũng trả tiền cho lon bia đó và cho anh ấy phần cơm hộp của mình.
Cậu chuyện của bác bảo vệ Vinmart đăng trên mạng xã hội thời gian vừa qua cũng nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của cộn đồng mạng. (Ảnh: Saigontanhky) “Mọi sự so sánh đều là khập khiễng”, nhưng những câu chuyện trên đều có chung một điểm: Những cơ sở kinh doanh sang trọng, sạch đẹp đều muốn khẳng định “đẳng cấp”, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu của mình. Đồng thời họ cũng muốn tránh cho khách hàng sự bất tiện khi sử dụng dịch vụ, nên họ sẽ buộc phải hành động khi thấy những điều có thể tổn hại tới những ưu tiên trên.
Tuy vậy lựa chọn hành động như thế nào lại không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng, nghiệp vụ, nguyên tắc nghề nghiệp… mà còn phụ thuộc vào sự nhạy cảm tinh tế và nhân văn tới từ đạo đức. Sự nhạy cảm ấy không chỉ toát ra trong hành động mà còn ở phong thái, cử chỉ, ngôn từ khi chúng ta hành động. Giá như anh nhân viên khách sạn 5 sao nói trên có thể bớt vồn vã, quyết liệt, dùng cả bàn tay thay vì bằng ngón tay để chỉ chỗ đứng thích hợp hơn cho những người khách trú mưa, thì có lẽ giữa tiếng mưa ồn ào không nghe rõ lời anh nói, người ngoài nhìn vào đỡ phải cảm thán và suy diễn theo chiều hướng tiêu cực.
Dù sao thì chúng ta cũng khác nhau, tôi không dám phán xét khi chưa có đầy đủ thông tin. Nhưng câu chuyện trên cũng là một việc tốt để tôi nhắc nhở bản thân trong mọi lựa chọn hành động sau này của mình rằng:
“Luôn có hai loại tư tưởng khác nhau: Loại hình thành từ cái đầu và loại xuất phát từ trái tim” – Alexandre Dumas
Thuần Dương (DKN) |
| | | Phương Nguyên
Tổng số bài gửi : 4914 Registration date : 23/03/2013
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Tue 03 Sep 2019, 11:33 | |
| Tối hôm ấy, cách đây khoảng gần một tháng. PN có việc phải đi. Đi được lúc thì trời mưa to kèm gió. Nước mưa quất vào mặt rát rạt, không thể mở được mắt ra để đi tiếp. May vừa tới trước khách sạn Công đoàn trên đường Hồ Sen. Tạt vào tránh tạm. Đã thấy bốn năm người đứng đó. Có một bé gái khoảng 4 tuổi đi cùng bố. Hai bố con đều ướt sũng. Lễ tân khách sạn và bảo vệ ra nói rất nhẹ nhàng: các bác các cô và các anh chị làm ơn bỏ áo mưa ra ạ. Và mời tất cả ngồi ghế chờ cho đỡ mỏi chân. Cô lễ tân còn vào trong lấy ra một cái khăn bông to và khô để bố bé gái kia lau đầu với người cho bé. Mưa to khoảng chừng 30 phút thì ngớt dần. Gió cũng lặng. Mọi người kéo nhau đi tiếp không quên cảm ơn cô lễ tân và anh bảo vệ. Đồng thời nhận được hai nụ cười và câu nói “không có gì đâu ạ!”. Những nụ cười làm sáng bừng đêm tối (mặc dù điện ở sảnh khách sạn và điện chiếu sáng trên đường còn sáng hơn) và làm ấm lòng người (chớm thu lại mưa to nên lạnh thật) |
| | | Trăng
Tổng số bài gửi : 1844 Registration date : 23/04/2014
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Tue 03 Sep 2019, 11:37 | |
| - Trà Mi đã viết:
- Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng?
Khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng
Trong cơn mưa giông lớn chiều tối ngày 29/8, một bảo vệ đã nhất quyết không cho người đi đường trú mưa bên sảnh khách sạn 5 sao. Cả bảo vệ và đại diện lễ tân khách sạn đều cho rằng đó là vì công việc, và họ đang làm đúng nhiệm vụ của mình.
Việc phán xét nhân viên khách sạn thật ra cũng khó khăn như việc họ phải lựa chọn giữa hoàn thành tốt công việc hay du di một chút trong những trường hợp khẩn cấp. Có thể với một số người, việc ưu tiên an toàn và lợi ích của người khác lên trên hết thảy là điều đương nhiên. Nhưng một số người ưu tiên nguyên tắc và trách nhiệm với công việc thì lại có thể có cách nghĩ khác.
Chúng ta khác nhau, đó là một thực tế. Và bởi vì chúng ta khác nhau, nên trong những trường hợp tương tự cũng có những cách xử lý rất khác nhau. Vậy nên tôi muốn đặt những câu chuyện với cách xử lý khác bên cạnh câu chuyện này để tự mình rút ra bài học cho bản thân.
Còn nhớ, trong đợt nắng nóng kéo dài và khắc nghiệt đầu hè năm nay, nhiều người dân không biết tránh nóng ở đâu đã vào nằm ngồi la liệt trong một trung tâm thương mại lớn của Nhật Bản ở Hà Nội. Trong khi cộng đồng mạng chia sẻ các bức ảnh dân ta vạ vật trong một trung tâm sang trọng với những lời bình luận như “thật phản cảm”, “mất mỹ quan”… thì trung tâm Aeon Mall Long Biên đã ngay lập tức cho kê thêm bàn ghế ở sảnh để người dân không phải nằm hay ngồi bệt xuống đất.
Aeon Mall đã cứu cho người Việt một bàn thua, cả những người nằm ngồi la liệt tranh thủ điều hòa mát rượi của trung tâm lẫn những người chê bai trên mạng. Và họ cũng đồng thời ghi thêm điểm cho mình bằng một hành động hơn vạn lần các chiêu thức quảng bá tốn kém.
Người dân kéo vào TTTM Aeon Mall Long Biên nằm ngồi la liệt để tránh nóng. Nhiều người còn mang theo cả đồ ăn thức uống, đồng thời nằm ngủ ngon lành trên sàn
Cũng không rõ ý của Aeon Mall là muốn hỗ trợ người tránh nóng có chỗ ngồi hay nhắc nhở rằng nằm ngồi như vậy là không nên. Nhưng dù thế nào, thì tất cả những gì họ làm đều là vì những vị khách không mời này. Nếu không phải vì sự thuận tiện cho khách thì cũng vì ý thức công dân và nhân cách của những người này.
Giáo dục không cách nào tốt bằng “hãy vì người khác trước”. Và trước tiên vì người khác thì chính mình lúc nào đó cũng sẽ được lợi. Trong số những vị khách được cung cấp chỗ ngồi mát mẻ kia, chắc chắn sẽ có người là khách hàng tiềm năng trong tương lai của Aeon Mall. Điều này hoàn toàn trùng khớp với triết lý kinh doanh “lợi tha” của người Nhật: Đem lợi cho người thì cũng là lợi cho mình. Và vì người trước, nên trung tâm cũng tránh được tình cảnh hỗn loạn, ngổn ngang mất thẩm mỹ trong đại sảnh của mình. Thậm chí nhiều người đến mua hàng sẽ thấy trung tâm rất đông khách nên sảnh chật kín người.
Mới đây có câu chuyện về bác bảo vệ đối đãi nhân văn với người tâm thần vào uống bia không trả tiền trong siêu thị, cũng làm nức lòng dư luận. Giữa siêu thị hiện đại, sạch sẽ, một người tâm thần lếch thếch đi chân trần vào trong thản nhiên mở bia ra uống. Nhân viên sợ hãi và cũng vì muốn tránh phiền hà cho khách hàng nên đề nghị đuổi anh kia ra. Nhưng bác bảo vệ nhẫn nại đi theo canh chừng và nói với anh rằng: “Rồi, thôi mình mua xong rồi thì mình ra chơi ha”. Bác cũng trả tiền cho lon bia đó và cho anh ấy phần cơm hộp của mình.
Cậu chuyện của bác bảo vệ Vinmart đăng trên mạng xã hội thời gian vừa qua cũng nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của cộn đồng mạng. (Ảnh: Saigontanhky)
“Mọi sự so sánh đều là khập khiễng”, nhưng những câu chuyện trên đều có chung một điểm: Những cơ sở kinh doanh sang trọng, sạch đẹp đều muốn khẳng định “đẳng cấp”, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu của mình. Đồng thời họ cũng muốn tránh cho khách hàng sự bất tiện khi sử dụng dịch vụ, nên họ sẽ buộc phải hành động khi thấy những điều có thể tổn hại tới những ưu tiên trên.
Tuy vậy lựa chọn hành động như thế nào lại không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng, nghiệp vụ, nguyên tắc nghề nghiệp… mà còn phụ thuộc vào sự nhạy cảm tinh tế và nhân văn tới từ đạo đức. Sự nhạy cảm ấy không chỉ toát ra trong hành động mà còn ở phong thái, cử chỉ, ngôn từ khi chúng ta hành động. Giá như anh nhân viên khách sạn 5 sao nói trên có thể bớt vồn vã, quyết liệt, dùng cả bàn tay thay vì bằng ngón tay để chỉ chỗ đứng thích hợp hơn cho những người khách trú mưa, thì có lẽ giữa tiếng mưa ồn ào không nghe rõ lời anh nói, người ngoài nhìn vào đỡ phải cảm thán và suy diễn theo chiều hướng tiêu cực.
Dù sao thì chúng ta cũng khác nhau, tôi không dám phán xét khi chưa có đầy đủ thông tin. Nhưng câu chuyện trên cũng là một việc tốt để tôi nhắc nhở bản thân trong mọi lựa chọn hành động sau này của mình rằng:
“Luôn có hai loại tư tưởng khác nhau: Loại hình thành từ cái đầu và loại xuất phát từ trái tim” – Alexandre Dumas
Thuần Dương (DKN) Việc làm của bác bảo vệ thiệt đáng biểu dương , nhưng nhìn lại địa điểm là Vinmart thì ..thôi, T kỵ" Vin.." tỷ à |
| | | Trăng
Tổng số bài gửi : 1844 Registration date : 23/04/2014
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Tue 03 Sep 2019, 11:38 | |
| - Phương Nguyên đã viết:
- Tối hôm ấy, cách đây khoảng gần một tháng. PN có việc phải đi. Đi được lúc thì trời mưa to kèm gió. Nước mưa quất vào mặt rát rạt, không thể mở được mắt ra để đi tiếp. May vừa tới trước khách sạn Công đoàn trên đường Hồ Sen. Tạt vào tránh tạm. Đã thấy bốn năm người đứng đó. Có một bé gái khoảng 4 tuổi đi cùng bố. Hai bố con đều ướt sũng. Lễ tân khách sạn và bảo vệ ra nói rất nhẹ nhàng: các bác các cô và các anh chị làm ơn bỏ áo mưa ra ạ. Và mời tất cả ngồi ghế chờ cho đỡ mỏi chân. Cô lễ tân còn vào trong lấy ra một cái khăn bông to và khô để bố bé gái kia lau đầu với người cho bé. Mưa to khoảng chừng 30 phút thì ngớt dần. Gió cũng lặng. Mọi người kéo nhau đi tiếp không quên cảm ơn cô lễ tân và anh bảo vệ. Đồng thời nhận được hai nụ cười và câu nói “không có gì đâu ạ!”. Những nụ cười làm sáng bừng đêm tối (mặc dù điện ở sảnh khách sạn và điện chiếu sáng trên đường còn sáng hơn) và làm ấm lòng người (chớm thu lại mưa to nên lạnh thật)
Tại nhân viên thấy có tỷ vào á,muốn lấy điểm dzí ngừi đẹp mừ |
| | | Phương Nguyên
Tổng số bài gửi : 4914 Registration date : 23/03/2013
| | | | Trà Mi
Tổng số bài gửi : 7190 Registration date : 01/04/2011
| | | | Trà Mi
Tổng số bài gửi : 7190 Registration date : 01/04/2011
| | | | Phương Nguyên
Tổng số bài gửi : 4914 Registration date : 23/03/2013
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Wed 04 Sep 2019, 08:40 | |
| |
| | | Trà Mi
Tổng số bài gửi : 7190 Registration date : 01/04/2011
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Fri 06 Sep 2019, 09:21 | |
| |
| | | Phương Nguyên
Tổng số bài gửi : 4914 Registration date : 23/03/2013
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? Fri 06 Sep 2019, 10:52 | |
| |
| | | Sponsored content
| Tiêu đề: Re: Thấy gì từ chuyện khách sạn đuổi người trú mưa và siêu thị kê ghế cho người tránh nóng? | |
| |
| | | |
Similar topics | |
|
Trang 1 trong tổng số 2 trang | Chuyển đến trang : 1, 2 | |
| Permissions in this forum: | Bạn không có quyền trả lời bài viết
| |
| |
| |